L’OSS, acronimo di Operatore Socio Sanitario è una figura professionale che svolge attività di cura e di assistenza alle persone in condizione di disagio – anziani, fragili e malati – o non autosufficienti sul piano fisico e/o psichico. L’OSS assiste il paziente nei suoi bisogni primari (nutrizione, vestizione, movimentazione); effettua piccole medicazioni e interventi di primo soccorso, rileva parametri vitali e sorveglia l’assunzione della terapia farmaceutica; collabora con medici, infermieri e fisioterapisti riconoscendo e riferendo qualsiasi cambiamento nello stato di salute del paziente; fa da tramite tra i familiari e il personale sanitario; laddove necessario coopera nell’aiuto domestico e supporta l’assistito nelle attività di socializzazione.

L’OSA, Operatore Socio Assistenziale, ha il compito di fornire assistenza diretta al paziente, sorvegliandolo e supportandolo nelle mansioni domestiche, nelle funzioni igienico-sanitarie e di carattere sociale. Ad esempio, l’OSA sa effettuare interventi di primo soccorso e occuparsi del trasporto e della mobilità degli utenti, e lavora presso comunità di recupero per tossicodipendenti o persone con problemi psichiatrici, centri per disabili e case di riposo per anziani, enti o cooperative private che svolgono assistenza domiciliare.

L’Operatore Amministrativo gestisce le pratiche burocratiche, la corrispondenza, la protocollazione e archiviazione dei documenti amministrativi e contabili; redige testi amministrativi, lettere commerciali e fogli di calcolo; coordina l’ufficio e risolve eventuali questioni amministrative; fornisce assistenza agli impiegati dell’azienda. Può operare sia presso aziende private che presso enti pubblici.

L’OPI, ovvero l’Operatore dell’infanzia (ex EPI), svolge attività di accudimento e animazione rivolta a bambini e famiglie, in strutture residenziali e semiresidenziali, servizi e interventi socio-educativi per l’infanzia e la famiglia, servizi socio-educativi per la prima infanzia. Svolge attività di sostegno alla genitorialità: interventi con/per le famiglie nella scuola e nei servizi o direttamente sul territorio.